販売者名

　オフィス・マリオネット

通販業務責任者

　海井之善

所在地・連絡先
　〒530-0044
　大阪市北区東天満1-5-2 信保ビル202
　オフィス・マリオネット
　TEL・FAX：06-6882-5373
　marionette@music.email.ne.jp

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営業時間
ネットショップは２４時間受付です。
メールでのお問い合わせには出来るだけ早く対応させていただきますが、土日曜祭日を挟んだ場合や、マリオネットのツアー中などの場合は、ご返信が遅くなる場合があります。
お電話でのご注文・お問い合わせ等は平日（月～金）ＡＭ１１：００～ＰＭ５：００までにお願いいたします。ツアー等で対応できない場合もございます。その場合はご対応が遅くなる場合があります。
また年末年始長期休暇、夏期長期休暇をいただく場合があります。

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購入方法
マリオネット・オフィシャルウェブサイトに設置してあるショップページのショッピングカートからご注文ください。
お電話によるご注文も可能です。

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支払方法
郵便振替・クレジット決済のいずれかよりお選びいただけます。
郵便振替によるお支払いの場合、商品ご送付時に郵便振替用紙を同封させていただきますので、到着後に代金のお振り込みをお願いいたします。振込手数料も、別途お客様のご負担となります。商品到着後１０日以内にお振込みをお願いいたします。
クレジット決済の場合は、商品注文時に決済が確定いたします。

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商品以外の必要金額
振込手数料はお客様にてご負担願います。
送料は商品点数や重量などにより、１２０もしくは１７０円となり、ご請求金額に加算されます。

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不良品の取り扱い、返品について
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。お客様のご都合による返品（注文を間違えたなど）はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。また、輸送時のケース破損につきましては、交換用のケースをお送りすることにて対応させていただきます。
不良品、誤配送の際は、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、着払いにて商品をご返送ください。商品確認後に交換商品をお送りいたします。在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

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商品の引渡し時期について
お客様が当店への注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が決定したものと致します。
ご注文をお受けした後、３日～１週間以内にお手元に商品をお届けいたします。
（商品によってそれ以上の日数をいただく可能性があります。その場合にはメールにて当方よりご連絡を差し上げます。）

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代金不払いの場合の対応と方針
当店ではお客様に安心して商品ご購入をしていただけるよう、商品お届け後の後払いシステムを採用しております。当店ご利用のほとんどのお客様におかれましては、お支払い期限内のご入金をいただいており、心より感謝申し上げます。
しかし万が一正当な理由なしにお支払い期限内のご入金をいただけないような場合には、以下のような方針において対応させていただいております。あらかじめご了承ください。

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●お支払期限（商品のお受け取りより１０日以内）を過ぎてもお客様からのご入金がない場合は、メールまたはお電話にてご確認させていただきます。確認後ただちにお支払いの手続きをお願いいたします。

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●お支払いに遅延が生じた場合、約定支払日の翌日から支払日に至るまでの当該残存金に対して、商事法定利率（実質年率6.0%）を乗じた額の遅延損害金をお支払いただく場合があります。また、連絡通信費等、お客様の責によって発生した手数料はすべてお客様のご負担となります。

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●延長されたお支払期限内にご入金いただけない場合は、内容証明郵便をお送りし、当店による法的処置の準備開始を通知させていただきます。この段階でもお支払いいただけない場合は、警察に被害届を提出し、所轄の裁判所において小額訴訟の調停手続きを取らせていただきます。当店による訴訟申請の手続開始以降は、いかなる時点でお客様が代金をお支払い頂いても、それまでに発生した訴訟手続きの諸経費（書類作成費用・印紙代・交通費・通信連絡費など、訴訟に伴うすべての費用）を所定の商品代金に加算して請求させていただきます。